Dostawa i wysyłka
Bezpieczna dostawa na cały świat za pośrednictwem DHL Express
At BlokGold, wysyłamy Twoje metale szlachetne bezpiecznie i solidnie w dowolne miejsce na świecie za pomocą DHL Express – jedna z najbardziej zaufanych międzynarodowych firm kurierskich działająca w ponad 220 krajach.
Od 2020 roku z powodzeniem realizujemy Ponad 2,000 XNUMX przesyłek złota i srebra dla zadowolonych klientów na całym świecie. Twoja inwestycja zasługuje na najlepszą ochronę, a my dokładamy wszelkich starań, aby bezpiecznie dostarczyć ją pod Twoje drzwi.
Dwie opcje wysyłki
Oferujemy dwie elastyczne metody wysyłki dostosowane do Twoich potrzeb:
Standardowa wysyłka (nieubezpieczona) – 2.5%
- Koszty: 2.5% wartości zamówienia
- Czas dostawy: 7-14 dni roboczych
- Śledzenie: W zestawie pełne śledzenie DHL
- Ubezpieczenie: Nie wliczone
Ważna uwaga: Opcja ta nie obejmuje ubezpieczenia. BlokGold W przypadku tej opcji nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione, skradzione lub uszkodzone przesyłki. Zalecamy tę opcję wyłącznie klientom, którzy akceptują ryzyko lub sami wykupili ubezpieczenie.
Przykład: Zamówienie o wartości 1,000 USD = 25 USD za wysyłkę | Zamówienie o wartości 5,000 USD = 125 USD za wysyłkę
Ekspresowa przesyłka ubezpieczona (zalecana) – 4.5%
- Koszty: 4.5% wartości zamówienia
- Czas dostawy: 3-7 dni roboczych
- Śledzenie: W zestawie śledzenie DHL w czasie rzeczywistym
- Ubezpieczenie: Pełne ubezpieczenie do wartości całego zamówienia
- Pokrycie: Ochrona przed zgubieniem, kradzieżą i uszkodzeniem od naszego sejfu do Twoich drzwi
Zdecydowanie zalecamy tę opcję dla wszystkich zamówień. Twoje metale szlachetne są w pełni chronione przez cały czas podróży, aż do momentu potwierdzenia odbioru.
Przykład: Zamówienie o wartości 1,000 USD = 45 USD za wysyłkę | Zamówienie o wartości 5,000 USD = 225 USD za wysyłkę
Terminy dostaw według regionu
Przewidywany czas dostawy po nadaniu przesyłki (dni robocze):
| Region | Standardowa wysyłka | Ubezpieczony ekspresowo |
|---|---|---|
| Europa | 7-12 dni | 3-7 dni |
| Ameryka Północna | 8-14 dni | 4-8 dni |
| Azja-Pacyfik | 7-14 dni | 3-7 dni |
| Bliski Wschód | 8-14 dni | 4-8 dni |
| Reszta świata | 9-16 dni | 5-9 dni |
Podane terminy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od odprawy celnej i warunków lokalnych.
Jak to działa
1. Realizacja zamówienia
Po potwierdzeniu płatności kryptowalutą na blockchainie, w ciągu 1-2 dni roboczych.
2. Bezpieczne opakowanie
Twoje złoto i srebro są starannie pakowane w dyskretne, ochronne opakowania. Brak zewnętrznych śladów wskazuje na wartość zawartości.
3. Wysyłka i śledzenie
Po wysłaniu otrzymasz e-mail z numerem przesyłki DHL. Śledź swoją paczkę w czasie rzeczywistym na dhl.com lub przez twój BlokGold konta.
4. Dostawa i podpis
DHL dostarczy przesyłkę bezpośrednio na Twój zarejestrowany adres wysyłki. Przy odbiorze wymagany jest podpis zarejestrowanego odbiorcy.
Bezpieczeństwo zamówień o wysokiej wartości
Dla zamówień powyżej 100 000 USD:
Dla Twojego większego bezpieczeństwa automatycznie dzielimy duże zamówienia na kilka ubezpieczonych przesyłek bez dodatkowych kosztów. Każda przesyłka musi zostać odebrana i zweryfikowana przed wysłaniem kolejnej. To minimalizuje ryzyko podczas transportu i zapewnia maksymalną ochronę Twojej inwestycji.
Wymagania dotyczące dostawy
Aby zagwarantować bezpieczną dostawę metali szlachetnych:
✅ Wymagany podpis: Tylko zarejestrowany odbiorca może podpisać odbiór paczki
✅ Weryfikacja tożsamości: Może być wymagany ważny dokument tożsamości
✅ Tylko dostawa bezpośrednia: Dostarczamy tylko pod Twój zarejestrowany adres
❌ NIE dostarczamy do: Skrytki pocztowe, paczkomaty, zarząd budynku, sąsiedzi lub osoby trzecie
Cła, opłaty i podatki
Twoja odpowiedzialność
Składając zamówienie za granicę, jesteś odpowiedzialny za:
- Wszystkie cła i podatki importowe w kraju docelowym
- Opłaty za odprawę celną (jeśli mają zastosowanie)
- Wszelkie wymagane dokumenty importowe lub licencje
Co zapewniamy
BlokGold Zapewniamy wszelką niezbędną dokumentację celną i deklarujemy pełną wartość przesyłki (zgodnie z wymogami prawnymi). Jesteśmy tu, aby wesprzeć Cię w procesie odprawy celnej.
Odrzucone dostawy
Jeżeli odmówisz odbioru przesyłki z powodu opłat celnych lub należności celnych, będziesz odpowiedzialny za:
- Koszty wysyłki zwrotnej do Hongkongu
- Opłaty za ponowną wysyłkę, jeśli chcesz, aby zamówienie zostało wysłane ponownie
- Wszelkie opłaty za przechowywanie
Ubezpieczenia i roszczenia
Ekspresowa wysyłka ubezpieczona
Nasze ubezpieczenie obejmuje przesyłkę od momentu opuszczenia naszego skarbca do momentu potwierdzenia odbioru. Obejmuje ono:
- Strata podczas transportu
- Kradzież
- Uszkodzenia produktów
- Pełna wartość odtworzeniowa
Złożenie wniosku
Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z dostawą:
- Zgłoś natychmiast – Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy
- Zachowaj opakowanie – Zachowaj wszystkie oryginalne materiały opakowaniowe
- Dostarczyć dowód – Prześlij zdjęcia lub wideo pokazujące problem
- Napisz do nas – Skontaktuj się z nami podając numer swojego zamówienia
Będziemy współpracować z firmą DHL i naszym ubezpieczycielem, aby szybko rozwiązać problem.
Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz:
- E-mail z potwierdzeniem wysyłki
- Numer śledzenia DHL
- Bezpośredni link do śledzenia przesyłki
- Przewidywany termin dostawy
Możesz śledzić swoją przesyłkę w dowolnym momencie:
- At dhl.com korzystając z numeru śledzenia
- Poprzez twoje BlokGold konto klienta
- Za pośrednictwem aplikacji mobilnej DHL
Przesyłki niedostarczalne
Jeżeli DHL nie może dostarczyć Twojej przesyłki z powodu:
- Nieprawidłowy lub niekompletny adres wysyłki
- Odbiorca niedostępny (wielokrotne próby dostarczenia)
- Odmowa przyjęcia opłat celnych lub dokumentacji
- Inne problemy z dostawą
UWAGA:
- Ponosisz odpowiedzialność za wszystkie koszty wysyłki zwrotnej
- W przypadku przesyłek przechowywanych przez DHL mogą obowiązywać opłaty za przechowywanie
- Ponowna wysyłka wymaga uiszczenia nowych opłat za wysyłkę
- Zalecamy dokładne sprawdzenie adresu wysyłki przed dokonaniem zakupu
Dlaczego DHL Express?
Wybraliśmy DHL Express jako naszego partnera wysyłkowego, ponieważ:
🌍 Globalny lider – Działamy w ponad 220 krajach i terytoriach na całym świecie
⚡ Szybki i niezawodny – Wiodące w branży wskaźniki terminowych dostaw
📍 Śledzenie w czasie rzeczywistym
– Zawsze dokładnie wiedz, gdzie znajduje się Twoja przesyłka
🛂 Ekspertyza celna – Płynna wyprzedaż na wszystkich głównych rynkach
🏆 Sprawdzony zapis trasy – Zaufały nam miliony klientów na całym świecie
Najczęściej zadawane pytania
Czy powinienem wybrać przesyłkę ubezpieczoną czy nieubezpieczoną?
We zdecydowanie polecam ekspresową wysyłkę ubezpieczoną dla wszystkich zamówień. Metale szlachetne to towary o wysokiej wartości, a ubezpieczenie chroni Twoją inwestycję. Niewielki dodatkowy koszt zapewnia pełen spokój ducha.
Co się stanie, jeśli moja paczka zaginie z powodu nieubezpieczonej wysyłki?
Jeżeli wybierzesz standardową (nieubezpieczoną) wysyłkę i Twoja paczka zostanie zgubiona, skradziona lub uszkodzona, BlokGold Nie ponosimy odpowiedzialności. Ryzyko w przypadku tej opcji leży wyłącznie po Twojej stronie.
Czy mogę wykupić własne ubezpieczenie?
Tak, jeśli wybierzesz przesyłkę nieubezpieczoną, możesz wykupić ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej. Jednak nasza opcja Express Insured jest zazwyczaj bardziej opłacalna i prostsza.
Czy wysyłacie do mojego kraju?
Wysyłamy do niemal wszystkich krajów na świecie za pośrednictwem DHL Express. Jeśli nie masz pewności co do swojej lokalizacji, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
Jak długo będę czekać na wysyłkę zamówienia?
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu, gdy Twoja płatność kryptowalutą zostanie w pełni potwierdzona na blockchainie. Po wysłaniu otrzymasz powiadomienie o wysyłce z numerem śledzenia.
Czy mogę zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia?
Zmiana adresu jest możliwa tylko przed wysyłką. Po wysłaniu zamówienia, DHL może przekierować dostawę za dodatkową opłatą (na Twój koszt). Skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli chcesz zmienić adres.
A co z podatkami importowymi w moim kraju?
Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie cła importowe, podatki i opłaty celne w kraju docelowym. Ich wysokość różni się w zależności od kraju i nie można jej obliczyć z góry. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym.
Co zrobić, jeśli nie będzie mnie w domu, gdy doręczy przesyłkę DHL?
DHL zazwyczaj podejmuje 2-3 próby doręczenia. Możesz również umówić się na odbiór paczki w lokalnym punkcie DHL lub zmienić termin doręczenia za pośrednictwem strony internetowej DHL, korzystając z numeru śledzenia.
Czy moja przesyłka jest dyskretna?
Tak. Wszystkie paczki wysyłamy w zwykłym, nieoznakowanym opakowaniu, bez informacji o wartościowej zawartości. Widoczne są tylko standardowe etykiety wysyłkowe.
Potrzebuję pomocy?
Nasz zespół obsługi klienta jest gotowy pomóc Ci w przypadku pytań dotyczących wysyłki.
📧 E-mail: [email chroniony]
💬 Czat na żywo: Dostępne na naszej stronie internetowej
🕐 Godziny pracy: Poniedziałek – Piątek, 9:00 – 5:00 (HKT)

